A importância da liderança na segurança psicológica foi evidenciada pelo Projeto Aristóteles, uma pesquisa conduzida pelo Google para identificar os fatores que tornam uma equipe de alto desempenho. Em um ambiente seguro, os colaboradores se sentem à vontade para compartilhar suas opiniões e perspectivas, o que enriquece o processo de tomada de decisões. Um dos pilares da segurança psicológica é a liberdade para os colaboradores expressarem suas ideias, opiniões e até mesmo suas dúvidas sem medo de julgamento ou represálias.
O que gera a liberdade para exposições e posicionamentos de forma acolhedora e coletiva, visando o desenvolvimento do indivíduo e da organização. Saber que haverá respeito e consideração por parte da liderança e equipe, faz com que colaboradores se sintam mais seguros para expor opiniões. Você já se pegou em dúvida durante uma reunião de trabalho e ficou com receio de questionar, deixando para entender depois? Se não, saiba que esse sentimento é comum a vários profissionais e está relacionado à segurança psicológica no trabalho.
Assim, eles se sentem autorizados a identificar problemas, questionar práticas realizadas e até mesmo sugerir novas soluções, sem temer a julgamentos ou outras consequências negativas. Com a orienteme, a sua empresa não precisa escolher apenas um aspecto da saúde para potencializar, mas pode cuidar da sua equipe por completo. Entretanto, existem inúmeros conteúdos que podem te ajudar a se aprofundar ainda mais no tema. A nossa principal recomendação é o livro “A Organização sem Medo”, da pesquisadora Amy Edmondson. Se não for praticada corretamente, pode gerar um efeito contrário, gerando maior insegurança e ansiedade na equipe. A comunicação empática é guiada pela compreensão do estado emocional e da perspectiva do outro.
Segurança psicológica no ambiente de trabalho: o que é e como conquistá-la?
Segurança psicológica no trabalho é a base de equipes inovadoras, saudáveis e engajadas. Para criar segurança psicológica, conforme definida por Timothy R. Clark, líderes e organizações devem focar em promover um ambiente caracterizado por respeito e permissão que passarão pelos quatro estágios citados acima. A segurança psicológica consiste em oferecer um ambiente de trabalho saudável para que os colaboradores exponham suas ideias e habilidades sem preocupações. Além disso, é um dos pilares para que empresas alcancem a inovação e o alto desempenho.
A segurança psicológica não consiste apenas em evitar o medo, mas em criar ativamente um ambiente estimulante onde as pessoas possam prosperar. Você pode saber mais sobre o tema no artigo Guia para te ajudar a criar a cultura de feedback na sua empresa. Quando o feedback é constante e feito de forma respeitosa e empática, ele reforça a confiança e a abertura, incentivando o aprendizado com erros, o crescimento e o desenvolvimento.
Criar canais seguros de comunicação
O setor de Recursos Humanos desempenha um papel crucial na criação e manutenção de um ambiente de trabalho psicologicamente seguro. A cultura organizacional, os processos de comunicação e as práticas de gestão de desempenho estão diretamente ligados à forma como os funcionários percebem seu ambiente. Quando os funcionários se sentem psicologicamente seguros, estão mais propensos a experimentar níveis mais baixos de estresse, ansiedade e esgotamento. Isso resulta em uma força de trabalho mais saudável e, por consequência, mais produtiva. Um ambiente onde as pessoas se sentem seguras para expressar preocupações e buscar apoio em tempos de dificuldade é essencial para manter a saúde mental dos colaboradores. No ambiente de trabalho, a segurança psicológica desempenha um papel crucial no bem-estar dos colaboradores e no sucesso das organizações.
A flexibilidade no trabalho é uma ferramenta poderosa para melhorar a saúde mental. Permitir horários flexíveis, opções de trabalho remoto ou híbrido, e a possibilidade de ajustes conforme necessidades pessoais demonstra que a empresa reconhece a individualidade e os desafios de cada colaborador. Outro fator que não pode ser ignorado é o assédio moral que também representa um fator significativo que pode causar danos à saúde mental. Entender que certas pessoas possuem o direito a receber uma dívida social, devido anos de discriminação e exclusão, faz parte do desenvolvimento completo da segurança psicológica. Afinal, isso reforça o senso de união e melhora a segurança psicológica dos colaboradores. Dessa forma, o local de trabalho em que predomina tal conceito é um ambiente saudável e altamente criativo, visto que cada pessoa contribui à sua maneira.
O que é segurança psicológica no trabalho?
“A segurança psicológica é um componente de um ambiente de trabalho psicologicamente saudável, onde os funcionários se sentem apoiados e encorajados a expressar suas opiniões e ideias sem medo de represálias”, diz ele. Vamos explorar juntos como podemos ajudar sua empresa a promover a segurança psicológica no trabalho, fortalecer sua cultura organizacional e alcançar o sucesso sustentável que você almeja. Na Escudo, estamos aqui para apoiar sua jornada rumo a um ambiente de trabalho mais saudável, produtivo e positivo. Promover a segurança psicológica no ambiente de trabalho é um passo essencial para construir equipes mais engajadas, criativas e colaborativas. Quando os colaboradores se sentem à vontade para contribuir, errar e aprender, todos crescem — e a empresa também. Porém, isso só é possível quando as pessoas se sentem livres para contribuir, sem medo de julgamento.
Quanto se tem funcionários abertos para participar dos processos de trabalho, o grau de produtividade deles Nova NR-1 aumenta e cria-se mais oportunidades de crescimento para o negócio. Segurança psicológica é o grau de liberdade que o colaborador tem para se expressar e contribuir com o processo de produção. Vamos mergulhar no mundo da segurança psicológica e descobrir como ela pode transformar positivamente o ambiente de trabalho.
Após conhecer melhor essas particularidades de cada pessoa, torna-se mais simples o desenvolvimento de estratégias que viabilizam um meio de trabalho saudável. Além disso, a “intimidade” que a colaboração proporciona também é um fator que pode contribuir para que os profissionais se sintam livres a se expressar. Portanto, a normalização da vulnerabilidade e o incentivo ao enfrentamento da imperfeição são requisitos para que a empresa promova um espaço embasado na segurança psicológica. Muitas vezes o caminho para solucionar problemas de comunicação e promover um ambiente psicologicamente saudável é a escuta, não a fala.
A grande novidade é a inclusão justamente dos chamados riscos psicossociais como um aspecto a ser monitorado e mitigado pelas empresas, dentro daquilo descrito no tópico anterior. Em ambientes de trabalho onde a segurança psicológica é priorizada, o turnover de funcionários é geralmente menor. Isso resulta em uma economia significativa de tempo e recursos que, de outra forma, seriam gastos na contratação e treinamento de novos talentos.
Essas são situações bastante comuns em reuniões, perante os superiores e até mesmo entre os colegas da mesma equipe quando algum tema polêmico ou complexo é abordado. E esses são os principais sintomas de equipes com falta de segurança psicológica. Essa atualização reforça a importância de uma abordagem abrangente e multidisciplinar na prevenção e no tratamento de agravos e adoecimentos relacionados ao trabalho. Embora a liderança desempenhe um papel crucial na criação de uma cultura de Segurança Psicológica, não é uma responsabilidade exclusiva deles. É preciso envolver todos os níveis da organização em treinamentos e discussões sobre Segurança Psicológica para que cada membro da equipe entenda seu papel na promoção de um ambiente seguro.